Producto y calidad
¿Qué tipo de urea distribuye PUREDEF?
PUREDEF distribuye urea líquida grado automotriz de alta pureza, desarrollada específicamente para sistemas de reducción catalítica selectiva (SCR).
Es una solución al 32.5% de urea ultra pura en agua desionizada, formulada para cumplir con los más estrictos estándares de desempeño y emisiones.
¿Cumple con la norma ISO 22241?
Sí. Toda nuestra urea está producida, envasada y almacenada bajo los lineamientos de la norma ISO 22241, que regula la calidad, manipulación y compatibilidad de este tipo de soluciones.
Cada lote cuenta con trazabilidad y análisis de laboratorio para asegurar que cumple con esta norma de forma constante.
¿Es apta para todos los vehículos con sistema SCR?
Sí. PUREDEF es compatible con cualquier motor diésel que utilice sistema SCR, ya sea en vehículos de carga ligera, camiones, maquinaria pesada, tractocamiones, autobuses o embarcaciones.
No daña los componentes del sistema, no obstruye inyectores y mantiene la eficiencia del convertidor catalítico.
¿Puedo mezclar urea de otra marca con PUREDEF?
Técnicamente es posible, pero no se recomienda.
Mezclar urea de distintas marcas puede generar contaminación cruzada, alteración en la calidad de la solución, precipitados o incompatibilidades con sensores y sistemas SCR.
Usar siempre el mismo proveedor garantiza un desempeño óptimo y constante.
¿Qué pasa si uso urea contaminada o diluida?
Usar urea adulterada, diluida o contaminada puede tener consecuencias graves:
Fallos en el sistema SCR
Luz de advertencia en tablero
Pérdida de potencia del motor
Multas por incumplimiento ambiental
Corrosión de componentes internos
PUREDEF asegura pureza verificada, sin diluciones ni intermediarios.
¿Cómo sé que es urea original y no adulterada?
PUREDEF incluye mecanismos de autenticación en cada presentación:
Etiquetas de seguridad
Sellos térmicos o encintado
Lotes trazables por código
Análisis de laboratorio disponibles para cada lote
Además, siempre entregamos desde nuestras plantas o canales autorizados, sin intermediarios informales. Si tienes dudas, puedes contactarnos directamente con el número de lote.
Presentaciones y entregas
¿Qué presentaciones tienen disponibles?
PUREDEF ofrece soluciones para todo tipo de operación, desde flotillas pequeñas hasta plantas industriales:
Garrafa 9.46 L – Portabilidad para emergencias o rutas cortas.
Porrón 20 L – Más autonomía, ideal para operadores independientes.
Tambo 200 L – Abastecimiento eficiente en talleres y flotillas medianas.
Tote IBC 1,000 L – Alto rendimiento en patios logísticos y flotillas grandes.
A granel (hasta 31,000 L) – Entrega directa vía pipa a tanques fijos.
Ferrocarril (hasta 130,000 L) – Suministro masivo para industrias de gran escala.
Cada presentación se adapta al consumo, espacio y tipo de logística del cliente.
¿Cuál es la presentación más adecuada para mi flotilla o planta?
Depende del tamaño de tu operación, consumo diario y capacidad de almacenamiento.
En general:
Menos de 3 unidades → Garrafa o porrón
Entre 4 y 10 unidades → Tambo
Más de 10 unidades o uso diario → Tote
Consumo constante diario → A granel
Industria nacional o grandes plantas → Ferrocarril
Si tienes dudas, te asesoramos gratis para ayudarte a elegir la mejor opción.
¿Cómo entregan los pedidos?
Depende del formato solicitado:
Garrafa, porrón, tambo y tote: Entrega a domicilio por transportistas certificados, en pallet flejado, listos para descarga manual o montacargas.
A granel: Vía pipa, con descarga directa al tanque del cliente.
Ferrocarril: Entrega en planta o terminal programada, con descarga técnica asistida.
Todas nuestras entregas incluyen guía de transporte, factura electrónica y trazabilidad del lote.
¿Hacen entregas en toda la República Mexicana?
Sí. PUREDEF tiene cobertura nacional.
Entregamos a domicilio en:
Zonas urbanas y suburbanas
Puertos
Plantas industriales
Rutas logísticas y patios
Regiones remotas (previa validación de acceso)
En zonas de difícil acceso o con requerimientos especiales, trabajamos con logística personalizada.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
En promedio:
Zona centro y CDMX: 24–48 horas
Zona norte o sur: 2 a 5 días hábiles
A granel y ferrocarril: Entregas programadas por contrato
El tiempo puede variar según la presentación, volumen solicitado y distancia. Siempre coordinamos contigo para que lo recibas justo cuando lo necesitas.
¿Puedo recoger directamente en su planta?
Sí. Puedes recoger tu pedido si lo deseas.
Solo necesitas:
Programar tu recolección con anticipación
Presentar orden de compra y unidad adecuada
Cumplir normas de seguridad en sitio (casco, guantes, etc.)
Es ideal para distribuidores, flotillas cercanas o compras urgentes.
Precios, pagos y cotizaciones
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puedes hacerlo de tres formas:
Llenando el formulario en nuestra web
Contactando por WhatsApp o correo directo
Llamando a nuestro equipo de atención comercial
En menos de 24 h te enviamos una propuesta personalizada, según tu tipo de operación, volumen y ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
Transferencias bancarias (SPEI)
Pagos electrónicos (con comprobante fiscal)
Pago con tarjeta vía link seguro (previa solicitud)
Crédito empresarial (sujeto a validación y contrato)
¿Ofrecen precios especiales por volumen o contrato?
Sí. PUREDEF premia el compromiso y la continuidad:
A mayor volumen, mejor precio por litro
Precios congelados en contratos mensuales o trimestrales
Tarifas diferenciadas para flotillas, distribuidores y plantas industriales
Cada caso se analiza individualmente para darte la mejor propuesta posible.
¿Puedo obtener crédito empresarial?
Sí. Ofrecemos líneas de crédito a empresas con historial fiscal y operaciones estables.
Para aplicar, solicitamos:
Constancia fiscal
3 referencias comerciales
Solicitud de crédito firmada
Validación interna de riesgo
En algunos casos puede requerirse un anticipo parcial para el primer pedido.
¿Qué pasa si ¿Tienen precios diferentes para distribuidores?
Sí. Si revendes PUREDEF o eres parte de nuestra red de distribución, puedes acceder a:
Precios mayoristas exclusivos
Margen garantizado por presentación
Condiciones de pago preferenciales
Apoyo comercial, gráfico y logístico
Puedes iniciar con un volumen mínimo y escalar según tu zona o capacidad operativa.
Distribuidores y alianzas
¿Cómo puedo convertirme en distribuidor PUREDEF?
Solo necesitas completar el formulario de contacto indicando tu interés en distribución.
Nuestro equipo se pondrá en contacto para conocer tu zona, capacidad y plan de venta.
Aceptamos desde distribuidores independientes hasta empresas con logística regional.
¿Qué beneficios tengo si revendo su producto?
Al convertirte en distribuidor PUREDEF accedes a:
Precios preferenciales por volumen
Margen fijo por presentación
Entrega directa en tu bodega o cliente final
Acceso a material gráfico, fichas técnicas y entrenamiento comercial
Soporte técnico y prioridad en atención
Además, recibirás asesoría para construir una cartera sólida en tu zona.
¿Recibo capacitación o apoyo de marketing?
Sí. Nuestro equipo comercial puede ofrecerte:
Fichas técnicas en PDF
Manuales de venta por presentación
Videos cortos de producto
Material gráfico editable con tu marca (co-branding)
Asesoría sobre cómo presentar la solución PUREDEF en redes o licitaciones
También puedes acceder a promociones y campañas especiales durante el año.
¿PUREDEF protege mi zona o mercado como distribuidor?
Sí. Evaluamos cada zona para evitar cruces de mercado y proteger tu margen.
Esto se hace mediante:
Acuerdo comercial personalizado
Registro de código de cliente por zona
Límites logísticos acordados previamente
Si ya trabajas una región, puedes solicitar exclusividad condicionada a volumen.
¿Cuál es la cantidad mínima para entrar como aliado?
Puedes iniciar con:
1 pallet de cualquier presentación (ej. 48 porrones o 4 totes)
Un pedido mensual recurrente con intención de crecimiento
O bien, una estrategia de reventa digital validada con nuestro equipo
No exigimos montos excesivos para empezar. Buscamos relaciones de largo plazo, no transacciones puntuales.
Uso, almacenamiento y seguridad
¿Cómo debo almacenar la urea?
Debe almacenarse en un lugar fresco, seco y ventilado, lejos de la luz solar directa y fuentes de calor.
Las mejores condiciones son entre –6 °C y 25 °C.
Evita el contacto con materiales oxidantes y asegúrate de que el envase esté bien cerrado.
¿Qué pasa si se congela o se calienta demasiado?
Si se congela: no se daña. Basta con dejarla descongelar a temperatura ambiente para reutilizarla.
Si se calienta: temperaturas por encima de 30 °C durante mucho tiempo pueden degradar la concentración, afectando el rendimiento del sistema SCR.
La exposición constante al sol o calor extremo acelera su vencimiento.
¿Cuánto dura el producto sin abrir?
PUREDEF tiene una vida útil de hasta 18 meses si se almacena correctamente y no se rompe el sello.
Una vez abierto, recomendamos usarlo en un plazo de 3 meses para garantizar su efectividad.
¿Qué cuidados debo tener al manipularlo?
Aunque no es tóxica ni inflamable, es importante:
Usar guantes si hay contacto prolongado
No ingerir ni inhalar
Evitar contacto con los ojos
Limpiar cualquier derrame con agua y no dejar residuos
Es una solución segura, pero debe manejarse con responsabilidad profesional.
¿Qué hago si accidentalmente se derrama?
No representa peligro, pero se debe:
Limpiar la zona con agua en abundancia
Evitar que entre a drenajes o cuerpos de agua
Reportar el incidente si estás en una zona regulada
En superficies metálicas, limpia de inmediato para evitar corrosión a largo plazo.
Atención y sporte
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención vía:
Teléfono
WhatsApp
Correo electrónico
Resolvemos en menos de 24 horas hábiles. Si el problema es logístico o de producto, lo documentamos y damos seguimiento inmediato con reposición o ajuste.
¿Tienen atención personalizada?
Sí. En PUREDEF no trabajamos con robots ni call centers.
Cada cliente tiene contacto directo con un asesor comercial o técnico que conoce su operación.
Atendemos por llamada, chat o incluso visita presencial si el caso lo amerita.
¿Dónde puedo llamar si tengo dudas técnicas?
Contamos con un soporte técnico especializado que puede ayudarte con:
Compatibilidad con tu sistema SCR
Instalación de equipos
Revisión de lotes o análisis de producto
Instrucciones de manejo
El número directo de soporte viene en cada cotización o guía de entrega.
¿En qué horarios dan soporte?
uestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (CDMX).
En casos urgentes como entregas en tránsito o derrames, puedes marcar a nuestra línea de emergencias que opera 24/7 para clientes registrados.
¿Puedo programar una visita técnica a mi planta?
Sí. Si tu operación requiere validación técnica, diseño de solución a medida o revisión de equipos, podemos agendar una visita presencial o virtual.
También ofrecemos asistencia para instalación de equipos de bombeo, conexión de totes o almacenamiento a granel.
